TPOWER 常见问题 — 账户、付款、App 与4D帮助

TPOWER ID 就是你登录用的用户名，在注册表格里自行设定。输入时，表格会显示 ID 必须符合的规则，照着提示填写即可。建议选一个自己记得住、但不会透露密码、手机号码或全名的 ID。

点客服按钮，告诉客服团队你忘记的是 ID 还是密码。客服会先问几个问题，确认账户属于你，再协助你找回 ID 或设定新密码。新密码请不要与其他网站共用，也千万不要在讯息里发送旧密码。

联系在线客服，申请更新手机号码。手机号码是识别你账户的资料之一，所以客服会先核实你是账户本人。请准备好你的 TPOWER ID，并回答几个关于账户的问题。

支付密码是登录密码以外的另一组密码，用来保护账户里的付款操作。请务必保密：不要和登录密码记在一起，也不要告诉任何人，包括自称客服的人。如果忘记了，或怀疑别人知道，请联系在线客服，在核实身份后为你重设。

使用一组没有在其他地方用过的密码，绝不分享密码或支付密码。在共用设备上玩完后记得登出。只通过本网站的注册、登录和下载按钮进入 TPOWER，对那些提供红利或索取个人资料的讯息保持警惕。有疑问时，先问在线客服。

提款会转入你在 TPOWER 账户里保存的银行账户。申请提款前，请先在账户里添加银行资料，或请在线客服一步步指导你。银行账户的户名通常必须与 TPOWER 账户的注册姓名一致，所以请使用你本人名下的账户，保存前也要仔细核对账号。如需更换已绑定的银行账户，请联系在线客服。

充值被拒大多是以下几个常见原因：金额低于收银台显示的最低金额；付款来自他人名下的账户；金额或参考编号与充值申请不符；付款到账前申请已经过期；或转账被银行退回、没有完成。请把交易参考编号和收据截图发给在线客服核查，在客服回复之前，不要为同一笔申请重复付款。

先在账户里查看交易状态。如果仍在处理中，请联系在线客服，提供交易参考编号、金额和交易时间。不要重复提交同一笔申请，重复的交易反而更难追查。

当你的余额可以提取，而且 TPOWER 账户里已保存银行账户，就可以在收银台申请提款。如果你领取了优惠，必须先按照该优惠的条款达到流水要求。确认前，收银台会显示最低提款金额（如有）。

流水就是你所有投注的总金额，不论输赢都计算在内。例如以同样的注额下注十次，流水就是该注额的十倍。许多优惠都有流水要求，也就是红利或由红利赢得的金额可以提款之前，你需要达到的投注额。每项优惠的条款会列明各自的要求，以及哪些游戏计入流水。

返水是在一段时间内，按你的投注额退还一部分到你的账户。返水比例、计算周期、适用游戏和附带条件，都写在优惠页面上每项返水优惠的条款里。返水可以减少亏损，但不能消除亏损。

TPOWER 代理及推荐计划的会员会获得专属二维码和链接。朋友扫描二维码并完成注册后，他的账户就会与你关联，方便追踪推荐奖励。奖励的计算方式请看代理页面和计划条款。只把二维码分享给18岁或以上的成年人，也千万不要替别人注册账户。

安卓手机：当系统询问时，允许你的浏览器安装应用程序，并确认手机有足够的储存空间；如果文件可能没下载完整，请从我们的下载页面重新下载 APK。iPhone：按照下载页面上的安装步骤依序操作，包括需要在“设置”里完成的步骤。仍然无法安装的话，请把手机型号、系统版本和错误画面截图发给在线客服。

只从本网站的下载按钮下载：安卓 APK 和 iPhone 安装。在聊天群组里转发或放在其他网站上的 App 文件可能已被篡改，会危及你的账户和手机安全。

万能、多多和大马彩逢星期三、星期六和星期日开彩，另有提前公布的特别开彩，通常在星期二。每期开奖后两小时内，成绩会更新到我们的4D成绩页面。如果要依据某个号码行事，例如领奖，请先以彩票公司的官方成绩为准。

万能、多多、大马彩和豪龙。4D成绩页面显示每家公司的最新一期开彩，每家公司也有自己的页面，列出近期各期的完整得奖号码。

联系在线客服，告诉客服你需要哪一项工具：充值限额、游戏时长限制、暂停或自我禁止。客服会为你的账户设定好，并在生效时通知你。理性博彩页面有每一项工具的说明。

先找一个你信任的人谈谈，并使用上面提到的工具。我们的理性博彩页面列出了需要留意的警讯，以及提供支援的机构，例如提供情绪支援的 Befrienders Kuala Lumpur，以及 Gamblers Anonymous。越早求助，越有帮助。