Pusat bantuan

Soalan Lazim TPOWER — Bantuan Akaun, Pembayaran, Aplikasi dan 4D

Jawapan ringkas tentang ID TPOWER, kata laluan, deposit dan pengeluaran, promosi, aplikasi dan keputusan 4D. Jika soalan anda tiada di sini, ketik butang di bawah untuk menghubungi sokongan langsung.

Mula di sini

Soalan di bawah disusun mengikut topik. Jika anda perlukan panduan langkah demi langkah dan bukan jawapan ringkas, terus ke halaman berkaitan:

Akaun dan log masuk

Apakah ID TPOWER dan bagaimana cara memilihnya?

ID TPOWER ialah nama pengguna yang anda gunakan untuk log masuk. Anda memilihnya dalam borang pendaftaran semasa mendaftar, dan borang itu memaparkan peraturan yang perlu dipatuhi oleh ID anda semasa anda menaip. Pilih nama yang mudah diingat tetapi tidak mendedahkan kata laluan, nombor telefon atau nama penuh anda.

Saya lupa ID atau kata laluan TPOWER. Apa yang perlu dibuat?

Ketik butang sokongan dan beritahu pasukan sokongan kami sama ada ID atau kata laluan yang anda lupa. Mereka akan bertanya beberapa soalan untuk mengesahkan akaun itu milik anda, kemudian membantu anda mendapatkan semula ID atau menetapkan kata laluan baharu. Pilih kata laluan baharu yang tidak digunakan di tempat lain, dan jangan sesekali menghantar kata laluan lama dalam mesej.

Bagaimana cara tukar nombor telefon akaun saya?

Hubungi sokongan langsung dan minta nombor anda dikemas kini. Nombor telefon ialah sebahagian daripada cara akaun anda dikenal pasti, jadi pasukan kami akan menyemak dahulu bahawa anda pemilik akaun tersebut. Sediakan ID TPOWER anda dan bersedia menjawab beberapa soalan tentang akaun.

Apakah PIN pembayaran, dan bagaimana jika saya terlupa?

PIN pembayaran ialah kod berasingan yang melindungi tindakan pembayaran dalam akaun anda, selain kata laluan log masuk. Rahsiakan PIN ini: jangan simpan bersama kata laluan dan jangan beritahu sesiapa, termasuk orang yang mengaku daripada pasukan sokongan. Jika anda terlupa, atau rasa orang lain mengetahuinya, hubungi sokongan langsung untuk menetapkannya semula selepas mereka mengesahkan identiti anda.

Bagaimana saya boleh memastikan akaun saya selamat?

Gunakan kata laluan yang tidak anda gunakan di tempat lain, dan jangan kongsi kata laluan atau PIN pembayaran anda. Log keluar selepas bermain pada peranti yang dikongsi. Pergi ke TPOWER hanya melalui butang Daftar, Log Masuk dan muat turun di laman ini, dan berhati-hati dengan mesej yang menawarkan bonus atau meminta butiran anda. Jika ragu-ragu, tanya sokongan langsung.

Deposit dan pengeluaran

Bagaimana cara tambah (bind) akaun bank untuk pengeluaran?

Pengeluaran dibayar ke akaun bank yang disimpan dalam akaun TPOWER anda. Tambah butiran bank dalam akaun anda sebelum membuat permintaan pengeluaran, atau minta sokongan langsung membimbing anda. Nama pada akaun bank biasanya perlu sama dengan nama yang didaftarkan pada akaun TPOWER, jadi gunakan akaun atas nama anda sendiri dan semak nombor akaun dengan teliti sebelum menyimpannya. Untuk menukar akaun bank yang sudah ditambah, hubungi sokongan langsung.

Kenapa top up saya ditolak?

Kebanyakan top up yang ditolak berpunca daripada beberapa sebab biasa: jumlahnya di bawah minimum yang dipaparkan di juruwang, bayaran dibuat daripada akaun atas nama orang lain, jumlah atau rujukan tidak sepadan dengan permintaan deposit, permintaan tamat tempoh sebelum bayaran diterima, atau pindahan dibatalkan atau tidak diselesaikan oleh bank. Hantar nombor rujukan transaksi dan tangkapan skrin resit kepada sokongan langsung untuk disemak, dan jangan bayar sekali lagi bagi permintaan yang sama sehingga mereka membalas.

Deposit atau pengeluaran saya masih belum selesai. Apa yang perlu dibuat?

Semak status transaksi dalam akaun anda dahulu. Jika masih belum selesai, hubungi sokongan langsung dengan nombor rujukan transaksi, jumlah dan masa anda membuatnya. Elakkan menghantar permintaan yang sama dua kali kerana transaksi berganda lebih sukar dikesan.

Bilakah saya boleh membuat pengeluaran?

Anda boleh membuat permintaan pengeluaran di juruwang apabila baki anda sudah boleh dikeluarkan dan akaun bank telah disimpan dalam akaun TPOWER anda. Jika anda menerima promosi, syarat turnover promosi itu perlu dipenuhi dahulu, seperti yang dinyatakan dalam termanya. Juruwang memaparkan jumlah minimum, jika ada, sebelum anda mengesahkan.

Promosi, turnover dan rujukan

Apa maksud turnover?

Turnover ialah jumlah nilai semua pertaruhan yang anda buat, sama ada menang atau kalah. Jika anda bertaruh dengan jumlah yang sama sepuluh kali, turnover anda ialah sepuluh kali jumlah itu. Banyak promosi mempunyai syarat turnover, iaitu jumlah yang perlu dipertaruhkan sebelum bonus, atau kemenangan daripadanya, boleh dikeluarkan. Terma setiap tawaran menyatakan syaratnya sendiri dan permainan yang dikira.

Apakah rebat?

Rebat memulangkan sebahagian daripada jumlah pertaruhan anda dalam tempoh tertentu, dan dikreditkan ke akaun anda. Kadar, tempoh, permainan yang layak dan sebarang syarat dinyatakan dalam terma setiap tawaran rebat di halaman promosi kami. Rebat mengurangkan kerugian, tetapi tidak menghapuskannya.

Bagaimana kod QR rujukan berfungsi?

Ahli program ejen dan rujukan TPOWER menerima kod QR dan pautan peribadi. Apabila rakan mengimbas kod itu dan mendaftar, akaunnya dipautkan kepada akaun anda supaya ganjaran rujukan dapat dijejaki. Cara ganjaran berfungsi diterangkan di halaman ejen kami dan dalam terma program. Kongsi kod anda hanya dengan orang dewasa berumur 18 tahun ke atas, dan jangan sesekali mendaftar akaun bagi pihak orang lain.

Aplikasi TPOWER

Aplikasi TPOWER tidak dapat dipasang. Apa yang boleh saya cuba?

Di Android, benarkan pelayar anda memasang aplikasi apabila telefon meminta kebenaran, pastikan ruang storan mencukupi, dan muat turun semula APK dari halaman muat turun kami sekiranya fail tidak lengkap. Di iPhone, ikut langkah pemasangan di halaman muat turun kami mengikut urutan, termasuk sebarang langkah dalam Tetapan. Jika masih gagal, hantar model telefon, versi sistem dan tangkapan skrin ralat kepada sokongan langsung.

Di mana saya boleh dapatkan aplikasi TPOWER yang rasmi?

Hanya melalui butang muat turun di laman ini: APK Android dan pemasangan iPhone. Fail aplikasi yang dikongsi dalam kumpulan sembang atau disiarkan di laman web lain mungkin telah diubah suai, dan boleh membahayakan akaun serta telefon anda.

Keputusan 4D

Bilakah keputusan 4D dipaparkan di laman ini?

Magnum, Sports Toto dan Da Ma Cai membuat cabutan pada hari Rabu, Sabtu dan Ahad, serta cabutan khas yang diumumkan lebih awal, biasanya pada hari Selasa. Keputusan 4D hari ini disiarkan di halaman keputusan 4D kami dalam masa dua jam selepas setiap cabutan. Sebelum bergantung pada sesuatu nombor, contohnya untuk menuntut hadiah, sahkan dengan keputusan rasmi pengendali.

Keputusan 4D mana yang boleh saya semak?

Magnum, Sports Toto, Da Ma Cai dan Grand Dragon Lotto. Halaman keputusan 4D memaparkan cabutan terkini bagi setiap satu, dan setiap pengendali mempunyai halaman sendiri dengan cabutan terbaharu dan senarai penuh nombor pemenang.

Permainan bertanggungjawab

Bagaimana cara menetapkan had deposit atau berehat seketika?

Hubungi sokongan langsung dan beritahu pasukan kami alat yang anda mahu: had deposit, had sesi, rehat atau pengecualian diri. Mereka akan menetapkannya pada akaun anda dan mengesahkan apabila ia berkuat kuasa. Halaman permainan bertanggungjawab kami menerangkan setiap pilihan.

Di mana saya boleh mendapatkan bantuan jika perjudian mula menjadi masalah?

Mulakan dengan bercakap dengan seseorang yang anda percayai dan gunakan alat di atas. Halaman permainan bertanggungjawab kami menyenaraikan tanda amaran dan organisasi yang menawarkan sokongan, seperti Befrienders Kuala Lumpur untuk sokongan emosi dan Gamblers Anonymous. Meminta bantuan lebih awal benar-benar membawa perbezaan.

Masih perlukan bantuan?

Ketik di bawah untuk menghubungi pasukan sokongan kami. Sertakan ID TPOWER dan nombor rujukan transaksi, jika ada, supaya pasukan kami mempunyai maklumat yang diperlukan untuk menyemak pertanyaan anda.