Hubungi kami
Hubungi Sokongan TPOWER
Soalan tentang akaun, pembayaran atau aplikasi boleh diajukan kepada sokongan langsung. Ketik butang di bawah, atau butang sokongan di bahagian atas mana-mana halaman, untuk menghubungi pasukan sokongan kami.
Cara menghubungi kami
Butang sokongan membuka perbualan dengan pasukan sokongan kami. Di sinilah tempat yang betul untuk apa sahaja berkaitan akaun TPOWER atau transaksi anda, daripada kata laluan yang terlupa hingga pengeluaran yang belum selesai.
Perkara yang perlu disertakan dalam mesej
Satu mesej yang lengkap dengan butiran membolehkan pasukan kami menyemak kes anda tanpa perlu bertanya semula:
- ID TPOWER anda (nama pengguna), bukan kata laluan.
- Untuk deposit atau pengeluaran: nombor rujukan transaksi, jumlah dan masa transaksi dibuat.
- Tangkapan skrin mesej ralat, resit atau skrin tempat masalah berlaku.
- Untuk masalah aplikasi: model telefon anda dan sama ada ia menggunakan Android atau iOS.
Jaga keselamatan akaun anda
Jangan sesekali berkongsi kata laluan atau PIN pembayaran dengan sesiapa: bukan rakan, bukan ejen, dan bukan orang yang mengaku daripada sokongan TPOWER. Jika ada yang memintanya, hentikan perbualan itu dan hubungi kami melalui butang sokongan di laman ini. Gunakan hanya butang Daftar, Log Masuk dan muat turun di sini untuk ke TPOWER.
Sebelum anda menghubungi kami
Banyak soalan, seperti kata laluan yang terlupa, nombor telefon baharu atau top up yang ditolak, sudah dijawab di pusat bantuan kami. Jika anda mahu had deposit, rehat atau pengecualian diri, baca halaman permainan bertanggungjawab kami, kemudian minta sokongan langsung menetapkannya.